Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Sheppr
Gegevens:
Sheppr
Havenstraat 72D, 1271AG Huizen
E-mail: info@sheppr.nl
Telefoonnummer: 0615323301
Welkom bij Sheppr! Om je een goede winkelervaring te bieden, hebben we enkele voorwaarden opgesteld die van toepassing zijn op jouw bestellingen. Lees deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen: ‘Voorwaarden’) zorgvuldig door, zodat je op de hoogte bent van de regels en afspraken die gelden tijdens het winkelen bij Sheppr.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen door consumenten. Voor zakelijke samenwerkingen met Sheppr kun je contact met ons opnemen via info@sheppr.nl.
1. Sheppr
Sheppr is een in Nederland gevestigde onderneming die zich richt op de verkoop, distributie, en ontwikkeling van premium babyproducten. Onze producten zijn ontworpen met oog voor kwaliteit, veiligheid en comfort voor zowel ouders als baby’s.
Contactgegevens:
Sheppr
E-mail: info@sheppr.nl
KvK-nummer: 88968170
BTW identificatie: NL004675693B55
Retouradres:
Havenstraat 72D, 1271AG Huizen
2. Aanbod en Overeenkomst
Wanneer je een product koopt van Sheppr, ga je een overeenkomst aan met Sheppr. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op al je bestellingen en aankopen. Door een bestelling te plaatsen, ga je automatisch akkoord met deze Voorwaarden.
We zorgen ervoor dat de meest recente versie van deze Voorwaarden altijd beschikbaar is op onze website. Je kunt deze voorwaarden te allen tijde inzien, downloaden of printen.
Zorg ervoor dat je correcte gegevens verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, zodat de levering goed verloopt. Sheppr verwerkt jouw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.
Een overeenkomst die voortkomt uit een kennelijke vergissing, zoals een onrealistische prijs, is niet bindend voor Sheppr. Neem gerust contact op als je twijfelt aan een aanbod. Bij overmacht (bijvoorbeeld bij leverings- of transportproblemen) behoudt Sheppr het recht om je bestelling te annuleren. We informeren je schriftelijk in geval van annulering.
3. Prijs en Betaling
De vermelde prijzen in de webshop zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, die apart worden vermeld. Betalen kan via de betaalmethoden die worden aangeboden in de webshop van Sheppr.
Bestellingen buiten de Europese Unie kunnen onderhevig zijn aan invoerbelastingen en douanerechten, waarover Sheppr geen controle heeft. Deze extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en moeten mogelijk worden betaald bij levering.
4. Levering
Sheppr streeft ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Mocht de levering van je bestelling vertraging oplopen, dan brengen we je hiervan op de hoogte.
Indien je producten beschadigd of onvolledig ontvangt, dien je dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden.
We verzenden bestellingen naar het opgegeven adres en via de gekozen verzendmethode. In geval van een foutief adres zijn de kosten voor het zoekgeraakte product voor eigen rekening.
5. Garantie
Op alle producten van Sheppr geldt een garantieperiode van één jaar vanaf de aankoopdatum. Binnen deze periode garanderen wij dat onze producten vrij zijn van fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik volgens de bijgeleverde instructies.
De garantie vervalt in de volgende gevallen:
- Schade als gevolg van onjuiste of onzorgvuldige omgang met het product;
- Onjuist gebruik, zoals het niet volgen van de gebruiksaanwijzing;
- Val-, stoot-, of waterschade, waaronder schade door melk of vocht dat in elektronische onderdelen is terechtgekomen;
- Normale slijtage of verbruiksdelen;
- Herstellingen of aanpassingen die niet door of namens Sheppr zijn uitgevoerd.
Indien een product binnen de garantietermijn een gebrek vertoont dat onder de garantie valt, zal Sheppr naar eigen inzicht overgaan tot reparatie, vervanging of terugbetaling.
6. Aansprakelijkheid
Sheppr doet er alles aan om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleur- of lichte afwijkingen zijn echter mogelijk. Indien het product afwijkt van je verwachtingen, kun je het binnen 30 dagen retourneren. Het product dient schoon, ongedragen en in originele staat te zijn.
Sheppr is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het verkeerd of intensief gebruik van onze producten. Bij een defect kun je contact met ons opnemen via info@sheppr.nl.
We besteden grote zorg aan de informatie op onze website, maar kunnen fouten niet volledig uitsluiten. Sheppr is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie.
7. Herroepingsrecht en Retourbeleid
Conform de wet heb je een termijn van 14 dagen na ontvangst om je aankoop bij Sheppr te herroepen. Sheppr heeft deze termijn verlengd, zodat je producten tot 30 dagen kunt retourneren.
Je kunt je retour aanmelden via onze retourportal. Na aanmelding ontvang je een retourlabel om het product terug te sturen. Bij een gedeeltelijke retour betalen we alleen de kosten van het geretourneerde product terug.
Sheppr zal het aankoopbedrag, verminderd met eventuele retourkosten, binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retour terugbetalen.
8. Intellectueel Eigendom
Sheppr bezit alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het merk, de producten, en de website. Het is niet toegestaan onze inhoud, inclusief teksten en afbeeldingen, te kopiëren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
9. Wijzigingen
Wijzigingen in deze Voorwaarden worden op de website gepubliceerd en zijn vanaf dat moment geldig. We raden aan om deze Voorwaarden door te nemen bij elke bestelling.
10. Toepasselijk Recht
Op deze Voorwaarden en de overeenkomst tussen jou en Sheppr is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Midden-Nederland.